フリーウェイマイナンバーの無料版「従業員20人まで」には、退職した従業員も含まれますか。

はい、含まれます。無料版の「従業員20人まで」に含まれるのは、フ... 詳細表示

有料版の申し込みをキャンセルする方法を知りたい。

ご利用料金のお支払い前にキャンセルする場合、弊社までご連絡いただ... 詳細表示

有料版アップグレードの申し込みをしたら、いつから使えますか。

有料版アップグレードお申し込み後、お支払いに関するご案内をメール... 詳細表示

取引先のマイナンバーの収集に対応していますか。

はい、対応しています。個人番号の収集手順は、従業員と同様です。フ... 詳細表示

お客様情報として登録しているメールアドレスを追加する方法を知りたい（連絡先のメールアドレスを2つ以上登録したい）。

弊社製品の有料版をご契約の場合のみ、追加できます。無料版をご利用... 詳細表示

フリーウェイマイナンバーの管理者を追加できますか。

いいえ、できません。管理者として登録できるのは1人（1つのメール... 詳細表示

契約更新案内が届き、無料版へのダウングレード希望の申請をしました。無料版へダウングレードするために必要な手続きを教えてください。

従業員の登録人数が10名を超えている場合は、10名に収まるよう従... 詳細表示

ログインIDとパスワードを忘れてしまいログインできないので、対処方法を知りたい。

こちらのFAQをご確認ください。 以下の手順を、1→2の順で... 詳細表示

登録情報変更（会社名／住所／電話番号／メールアドレス／担当者名）の手続き方法を知りたい。

以下の1～2の順でお手続きください。 １．登録のメールアド... 詳細表示

リモートサポートサービスの利用方法を知りたい。

リモートサポートをご希望の場合は、当社のサポートセンターへお電話... 詳細表示