契約更新後のお知らせ(またはアップグレード完了後のお知らせ)のメールに領収書のURLが記載されていなかったので、領収書の発行手続きについて知りたい。

領収書をご用命の場合は、契約更新後(またはアップグレード完了後)... 詳細表示

有料版の利用料(1年分)を銀行振込したので、領収書を発行してほしい。

弊社での入金確認後にお送りする所定のメール本文に、領収書ダウ... 詳細表示

無料版から有料版へアップグレードの申込みをしたが、利用料金の支払期限に間に合わない場合の対応方法を知りたい。

再度、有料版アップグレードの申込みフォームから申込みしなおして、... 詳細表示

ログインIDとパスワードを両方とも変更できますか。

いいえ、変更できません。変更できるのはパスワードのみで、手順は以... 詳細表示

ログインしようとしたところ「現在、お客様のアカウントは利用停止中です。」と表示されてログインできません。

契約満了日の60日前からお送りしている契約更新案内メールに記載の... 詳細表示

有料版を契約していますが、契約更新案内メールが届きません。

契約更新案内メールは送信されません。契約満了日の2ヶ月前になると... 詳細表示

有料版を契約した時に適用される、無料期間について教えてください。

無料期間は「有料版の契約開始日～翌20日」までです。有料版の契約... 詳細表示

有料版を契約する際にかかる料金を確認したい。

製品ごとに、以下のリンク先から確認できます。 フリーウ... 詳細表示

現在の契約内容(エディション、料金、支払い方法、契約満了日など)を教えてください。

▼エディション 導入時にお渡ししている「ユーザー登録書」を... 詳細表示

登録している複数のメールアドレスのうち、一部のメールアドレスを失効する方法を知りたい。

有料版をご契約の場合で、メールアドレスの失効を希望する場合は、以... 詳細表示