有料版の利用料金を口座振替で支払っています。引落口座を変更する方法を教えてください。

以下のご注意点をご確認のうえ、サポートセンターにお電話でご連絡い... 詳細表示

預金口座振替依頼書の書き方や訂正方法がわかりません。

書き方は、弊社から預金口座振替依頼書をお送りする際に同封している... 詳細表示

有料版に申込みをして利用料金を振り込みしました。有料版の契約をキャンセルしたいのですが、可能ですか？

いいえ、ご利用料金を振込済みの場合は、有料版の契約キャンセルやお... 詳細表示

現在の支払方法が「口座振替」の場合の、契約更新の流れを教えてください。

契約更新の流れは、以下のとおりです。 ※ご利用料金のお... 詳細表示

現在の支払方法が「銀行振込」の場合の、契約更新の流れを教えてください。

契約更新の流れは、以下のとおりです。 ※ご利用料金のお支払... 詳細表示

有料版を契約するにあたり、契約書の取り交わしはありますか？

いいえ、ありません。ご契約前に製品ごとの利用規約やFAQサイト(... 詳細表示

所定の口座振替日に（残高不足等の理由で）利用料金の振替ができませんでした。支払いはどうすればよいでしょうか？

弊社で振替結果を確認した後、振替ができなかったお客様に振込依頼の... 詳細表示

契約内容や支払いに関するお知らせを、そのつど書面（郵送やFAX）で送ってもらえますか？

いいえ、できかねます。すべてメールでのお知らせとなります。なお、... 詳細表示

有料版を月単位で契約できますか？

いいえ、できません。有料版の契約期間は1年間です。契約期間中に解... 詳細表示

今まで有料版を利用していたのに、急にシステムにログインできなくなりました。

契約更新期間中(契約満了日まで)に、契約更新料金のお支払いがなく... 詳細表示