無料版から有料版へアップグレードの申込みをしたが、利用料金の支払期限に間に合わない場合の対応方法を知りたい。

再度、有料版アップグレードの申込みフォームから申込みしなおして、... 詳細表示

ログインIDとパスワードを両方とも変更できますか。

いいえ、変更できません。変更できるのはパスワードのみで、手順は以... 詳細表示

ログインしようとしたところ「現在、お客様のアカウントは利用停止中です。」と表示されてログインできません。

契約満了日の60日前からお送りしている契約更新案内メールに記載の... 詳細表示

有料版の利用料を１年分、銀行振込しました。領収書を発行してもらえますか。

はい、発行できます。弊社からお送りした所定のメールに対して、本文... 詳細表示

有料版を契約していますが、契約更新案内メールが届きません。

契約更新案内メールは送信されません。契約満了日の2ヶ月前になると... 詳細表示

有料版を契約した時に適用される、無料期間について教えてください。

無料期間は「有料版の契約開始日～翌20日」までです。有料版の契約... 詳細表示

有料版を契約する際にかかる料金を確認したい。

製品ごとに、以下のリンク先から確認できます。 フリーウ... 詳細表示

登録している複数のメールアドレスのうち、一部のメールアドレスを失効する方法を教えてください。

有料版をご契約の場合で、メールアドレスの失効を希望する場合は、以... 詳細表示

有料版の利用料金を口座振替で支払っています。引落口座を変更する方法を教えてください。

以下のご注意点をご確認のうえ、サポートセンターにお電話でご連絡い... 詳細表示

預金口座振替依頼書の書き方や訂正方法がわかりません。

書き方は、弊社から預金口座振替依頼書をお送りする際に同封している... 詳細表示