有料版の利用料を１年分、銀行振込しました。領収書を発行してもらえますか。

はい、発行できます。弊社からお送りした所定のメールに対して、本文... 詳細表示

有料版を契約していますが、契約更新案内メールが届きません。

契約更新案内メールは送信されません。契約満了日の2ヶ月前になると... 詳細表示

従業員に一斉送信したメールのURLをクリックすると「指定されたURLに誤りがあります」とエラーが表示されます。

一斉送信したメール本文のURLの形式と、従業員コードが一致してい... 詳細表示

フリーウェイマイナンバーの管理者アカウントでログインした後の「基本情報」に表示される「部署名 役職名」「管理者名」を変更する方法を教えてください。

製品申込時のメールアドレス(変更手続きをしている場合は、変更後... 詳細表示

フリーウェイマイナンバーで家族情報を登録しているにも関わらず、源泉徴収票を印刷すると「指定の従業員家族は存在しません。[◯◯ ◯◯（該当者の名前）]」とい...

エラーメッセージに表示されている氏名と、フリーウェイ給与計算の... 詳細表示

登録している複数のメールアドレスのうち、一部のメールアドレスを失効する方法を教えてください。

有料版をご契約の場合で、メールアドレスの失効を希望する場合は、以... 詳細表示

ログインしたときに「サイトまたはアプリでのデータ侵害により、パスワード情報が漏洩しました。」とメッセージが表示されます。

ウェブブラウザ「Google Chrome」のセキュリティ機能に... 詳細表示

有料版の利用料金を口座振替で支払っています。引落口座を変更する方法を教えてください。

以下のご注意点をご確認のうえ、サポートセンターにお電話でご連絡い... 詳細表示

預金口座振替依頼書の書き方や訂正方法がわかりません。

書き方は、弊社から預金口座振替依頼書をお送りする際に同封している... 詳細表示

無料版ではカスタマーサポート（操作サポートサービス）はないのでしょうか。

はい、ご用意がございません。本FAQサイト、製品の操作マニュアル... 詳細表示