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  • No : 2741
  • 公開日時 : 2020/11/13 00:00
  • 更新日時 : 2025/06/24 13:23
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家族情報入力画面で、金額を入力しても自動計算部分に値が入らないので、対処方法を知りたい。

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回答

ウェブブラウザのキャッシュをクリアしてください。手順は以下のとおりです。

▼手順
「年末調整メニュー」＞年度選択＞「給与所得の源泉徴収」＞［家族情報入力］＞該当の従業員を表示＞［編集］＞キーボードの［Ctrl］と［F5］を同時に押下（※）＞表示されたメッセージで［再試行］や［続行］をクリック

※ウェブブラウザによって異なります。例：Chromeの場合は［Ctrl］+［Shift］+［R］、Safariは［Shift］を押下しながら［更新］

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