ウェブブラウザのキャッシュをクリアしてください。手順は以下のとおりです。

▼手順
「年末調整メニュー」＞年度選択＞「給与所得の源泉徴収」＞［家族情報入力］＞該当の従業員を表示＞［編集］＞キーボードの［Ctrl］と［F5］を同時に押下（※）＞表示されたメッセージで［再試行］や［続行］をクリック

※ウェブブラウザによって異なります。例：Chromeの場合は［Ctrl］+［Shift］+［R］、Safariは［Shift］を押下しながら［更新］