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  • No : 225
  • 公開日時 : 2020/04/03 09:27
  • 更新日時 : 2022/05/30 14:59
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フリーウェイ経理を起動すると、「FreeWay経理のサーバーとの通信が切断しています。インターネットへの接続が切れている可能性があります。インターネットに接続できるかどうか確認して下さい。」と表示されるため、対処方法を知りたい。

回答

正常にインターネットに接続していて、検索サイトでの検索やページ閲覧ができる場合は以下の可能性が考えられます。
  1. OSが対応していない場合、およびWindowsで必要な設定がされていない場合
  2. ファイアウォールシステムによってはじかれている場合
  3. セキュリティソフトによってはじかれている場合
  4. プロキシサーバーを利用している場合
 
  1. OSが対応していない場合、およびWindowsで必要な設定がされていない場合
    詳細はこちらの「フリーウェイ経理」に記載の内容を参照してください。
     
  2. ファイアウォールシステムによってはじかれている場合
    システム管理者あるいは、管理会社にポート開放を依頼してください。
    ポート番号:443
    IPアドレス:52.192.66.180

     
  3. セキュリティソフトによってはじかれている場合
    セキュリティシステム上で例外(除外)設定をし、フリーウェイ経理を安全なプログラムとして登録してください。設定方法については、システム管理者あるいは管理会社に依頼するか、各セキュリティソフトのマニュアル等で確認してください。
    ウィルスセキュリティZEROをご利用の場合はこちらを確認してください

    なお、例外(除外)設定をする際の対象アプリケーションは、以下の2点です。
    ・Cドライブ>Program Files (x86)>FreeWayKeiri_Customer>「FreeWayC」
    ・Cドライブ>Program Files (x86)>FreeWayKeiri_Customer>「Fwk」

    ※利用中のOSにより、「 Program Files (x86)」ではなく、「Program Files」の場合があります
     
  4. プロキシサーバーを利用している場合
    フリーウェイ経理はプロキシサーバーに対応していません。プロキシサーバーを経由せずにフリーウェイ経理を利用できるよう、システム管理者あるいは、管理会社に確認してください。
 

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