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  • No : 1994
  • 公開日時 : 2020/11/13 00:00
  • 更新日時 : 2020/12/25 09:25
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フリーウェイマイナンバーで家族情報を登録しているにも関わらず、源泉徴収票を印刷すると「指定の従業員家族は存在しません。[◯◯ ◯◯(該当者の名前)]」というエラーが出ます。

回答

エラーメッセージに表示されている氏名と、フリーウェイ給与計算の「家族情報入力」メニューに登録されている氏名を完全に一致させてください。このエラーが出るのは、フリーウェイマイナンバーの家族情報で入力した氏名と、フリーウェイ給与計算の家族情報入力で登録している氏名が完全に一致していない場合です。設定の手順は以下のとおりです。
 
▼手順
  1. フリーウェイ給与計算での操作

    「年末調整メニュー」>年度を選択>「給与所得の源泉徴収」>[家族情報入力]>該当の従業員を選択>[編集]>下段に入力されている家族の氏名をそのままコピー
     
  2. フリーウェイマイナンバーでの操作

    「従業員一覧」>該当する従業員の「▼」をクリック>「代行入力」>該当の家族をクリック>「氏名」に手順1でコピーした氏名を貼り付けする>[設定]

    上記の設定をした後に、フリーウェイ給与計算で源泉徴収票を再び印刷してください。
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