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  • No : 1881
  • 公開日時 : 2018/09/06 18:00

登録情報変更(会社名/住所/電話番号/メールアドレス/担当者名)の手続き方法を知りたい。

登録情報の変更手続きにあたっては、事前に以下の注意事項を確認してください。

▼注意事項
  • 登録情報の変更手続きは、メール経由での手続きとなり、登録のメールアドレスからのメール送信が必須です。(有料版をご契約中の場合は、郵送での手続きが可能な場合もあります。詳細は選択肢の「有料版」を参照してください)
  • 同一のメールアドレスで複数の製品を契約している場合に、登録のメールアドレスを変更する際は、全製品の登録が変更後のメールアドレスに変わります。
  • 製品にログインする際の「パスワード再発行用のメールアドレス」を変更したい場合は本FAQとは別の手続きが必要です。詳細はこちら
  • 登録のメールアドレスを変更しても、過去に製品の申し込みに利用したメールアドレスで同一の製品に重複して申し込みはできません。 
  • 各製品のログイン後の画面に表示される情報と、本FAQで変更できる登録情報は連動していません。

登録情報の変更手続きの方法は、契約している製品のエディションによって異なります。以下の選択肢から詳細を確認してください。
なお、同一のメールアドレスで契約している製品の中に、一つでも有料版の製品が含まれる場合は選択肢の「有料版」を参照してください。
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回答

以下の1~2の順で手続きをしてください。
 

1.登録のメールアドレス(変更前のメールアドレス)から、info@freeway-japan.com のメールアドレス宛に以下のテンプレートを使い依頼のメールを送信してください


以下のテンプレートをコピーしてお使いください。なお、変更が不要な項目は入力不要です。

<送信先メールアドレス>
info@freeway-japan.com

<メール件名>
登録情報の変更について(無料版)

<メール本文>
登録情報の変更を希望します。

▼会社名
現在の会社名:
変更後の会社名:

▼メールアドレス
変更後のメールアドレス:

▼担当者名
現在の担当者名(姓・名):
変更後の担当者名(姓・名):


※ご注意点
  • 登録のメールアドレス(メールアドレスを変更する場合は、変更前のメールアドレス)以外から送信された依頼につきましては、対応できません。
  • 各システムの会社データに登録している会社名や担当者名は、システムにログインのうえご自身で変更してください。
     

2.弊社から届く、登録情報変更の手続き完了お知らせメールを確認してください。

  • 当該のお知らせメールを受信された時点で、登録情報変更の手続きが完了となります。
  • 1で送信されたメールに不備がある場合は、別途ご連絡します。

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