現在の契約内容(エディション、料金、支払い方法、契約満了日など)を教えてください。

▼エディション 導入時にお渡ししている「ユーザー登録書」を確認... 詳細表示

登録している複数のメールアドレスのうち、一部のメールアドレスを失効する方法を知りたい。

有料版をご契約の場合で、メールアドレスの失効を希望する場合は、以... 詳細表示

有料版の利用料金を口座振替で支払っています。引落口座を変更する方法を教えてください。

以下のご注意点をご確認のうえ、サポートセンターにお電話でご連絡い... 詳細表示

預金口座振替依頼書の書き方や訂正方法がわかりません。

書き方は、弊社から預金口座振替依頼書をお送りする際に同封している... 詳細表示

有料版に申込みをして利用料金を振り込みしました。有料版の契約をキャンセルしたいのですが、できますか。

いいえ、ご利用料金を振り込み済みの場合は、有料版の契約キャンセル... 詳細表示

現在の支払方法が「口座振替」の場合の、契約更新の流れを教えてください。

契約更新の流れは、以下のとおりです。 ※ご利用料金のお支払方法... 詳細表示

現在の支払方法が「銀行振込」の場合の、契約更新の流れを教えてください。

契約更新の流れは、以下のとおりです。 ※ご利用料金のお支払方法... 詳細表示

有料版を契約するにあたり、契約書の取り交わしはありますか。

いいえ、ありません。ご契約前に製品ごとの利用規約やFAQサイト(... 詳細表示

所定の口座振替日に(残高不足等の理由で)利用料金の振替ができませんでした。支払いはどうすればよいでしょうか。

弊社で振替結果を確認した後、振替ができなかったお客様に振込依頼の... 詳細表示

契約内容や支払いに関するお知らせを、そのつど書面(郵送やFAX)で送ってもらえますか。

いいえ、できません。すべてメールでのお知らせとなります。なお、メ... 詳細表示