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  • No : 9512
  • 公開日時 : 2024/07/24 18:01
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オプションの追加ID（ユーザーID）を解約する方法を知りたい。

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回答

製品により手順が異なります。

■フリーウェイ経理Proをご利用の場合
こちらから「追加ID【解約】申込書」をダウンロードして必要事項に記入捺印のうえ、所定の返送先へメールで送信してください。


■フリーウェイ給与計算、フリーウェイ販売管理、フリーウェイ顧客管理をご利用の場合
問い合わせフォームの「お問い合わせ内容の詳細」の欄に内容を入力して送信いただくか、電話サポート対象の製品（フリーウェイ給与計算、フリーウェイ販売管理）をご利用の場合は、サポートセンターへお電話にてお問い合わせください。
弊社でお客様情報の確認がとれた場合は、追加IDの解約申込書をお送りします。

▼問い合わせフォーム「お問い合わせ内容の詳細」の入力例
フリーウェイ給与計算の追加IDを解約したいです。

▼ご注意点
・問い合わせフォームの「メールアドレス」の欄には、必ず弊社にお客様情報として登録しているメールアドレスを入力してください。同一製品のご契約が複数ある場合は、該当のご契約でお客様情報として登録しているメールアドレスを入力してください。

・追加IDの契約期間は、製品本体と同様に一年単位です。追加IDの契約満了日は、製品本体の契約満了日に準じます。

・銀行振込（一年間の利用料を前払い）でお支払いの場合、契約更新期間中に追加ID解約の手続きをする場合は、追加ID解約の手続き完了後に契約更新料金の請求書を再発行します。契約満了日の一週間前までに追加ID解約の手続きを完了してください。

・口座振替（月々の利用料を後払い）でお支払いの場合、契約満了日の2カ月前までに追加ID解約の手続きが完了していない場合、製品本体と同様に次年度の追加IDの契約期間が自動的に一年間更新されます。

ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください ※本コメント欄は、お問い合わせフォームではございません。弊社からは返信いたしかねますので、個人情報やID・パスワード等の入力はご遠慮ください。
※日本語のみ（Japanese only）

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