会社選択の画面に「使用者ID」が表示されて特定の会計データが読み取り専用になっているが、実際には誰もデータを開いていないので対処方法を知りたい。
ご利用中のエディションにより、手順が異なります。以下の選択肢から該当のエディションを選択して対処方法を確認してください。
※ご注意点
実際には誰も開いていない会計データに「使用者ID」が表示されたままになる事象が発生するのは、「使用者ID」に表示されているIDで最後に該当の会計データを開いたパソコンで、正常にフリーウェイ経理からログアウトできなかった場合です。
通常は、会計データを開いた後に画面上の[終了]ボタンをクリックすることで、該当の会計データから自動的にログアウトされますが、以下のようなケースでは正常にログアウトできずに当該事象が発生する場合があります。
・フリーウェイ経理の使用中に何らかのエラーが表示された場合
・フリーウェイ経理を強制的に終了した場合(Windowsのタスクマネージャーから強制的に終了した場合や、フリーウェイ経理を起動したままパソコンを終了した場合など)
・フリーウェイ経理の使用中にインターネット接続が切れた場合