- No : 2740
- 公開日時 : 2022/11/14 22:00
- 更新日時 : 2023/04/20 10:48
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源泉徴収簿の自動計算部分に値が入らないので、対処方法を知りたい。
回答
以下の2点を確認してください。
1.キャッシュをクリアしてウェブブラウザの画面を更新する
以下の手順で操作してください。
▼手順
「年末調整メニュー」>年度選択>「給与所得の源泉徴収」>「給与所得に対する源泉徴収簿」の[編集]>該当の従業員を表示>[編集]>キーボードの[Ctrl]と[F5]を同時に押す※>表示されたメッセージで[再試行]や[続行]をクリック
※ウェブブラウザによって異なります。Google Chrome、Microsoft Edge、Firefoxは[Ctrl]と[F5]、Safariは[Ctrl]と[R]を同時に押してくだささい。
2.[データ読込]後に表示される二度のメッセージで[OK]をクリックする
源泉徴収簿の編集画面で[データ読込]をクリックすると以下のメッセージが表示されます。いずれも[OK]をクリックしてください。
一度目:読込項目の値をインポートします。~
二度目:自動計算項目の値を再計算します。~
一度目のメッセージで[OK]をすると読込項目(背景色が黄色)が読み込まれます。二度目のメッセージで[OK]をクリックすると自動計算項目(背景色が緑)が自動計算されます。二度目のメッセージが表示されない場合は、ウェブブラウザに負荷がかかっているためにメッセージの表示に時間がかかっている可能性があります。この場合は、不要なタブを閉じてから[データ読込]しなおすか、別のウェブブラウザでお試しください。
▼関連するFAQ
Q.源泉徴収簿で、「⑨:給与所得控除後の給与等の金額」や「⑳:所得控除額の合計額」以降が計算されません。
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社会保険料等控除後の給与等の金額/差引徴収税額