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  • 公開日時 : 2020/04/03 09:27
  • 更新日時 : 2023/04/21 18:02
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フリーウェイ経理を起動すると、「FreeWay経理のサーバーとの通信が切断しています。インターネットへの接続が切れている可能性があります。インターネットに接続できるかどうか確認して下さい。」と表示されるため、対処方法を知りたい。

回答

正常にインターネットに接続していて、検索サイトでの検索やページ閲覧ができる場合は以下の可能性が考えられます。

1.OSが対応していない場合、およびWindowsで必要な設定がされていない場合
2.ファイアウォールシステムによってはじかれている場合
3.セキュリティソフトによってはじかれている場合
4.プロキシサーバーを利用している場合

1.OSが対応していない場合、およびWindowsで必要な設定がされていない場合
詳細はこちらの「フリーウェイ経理」に記載の内容を参照してください。

2.ファイアウォールシステムによってはじかれている場合
システム管理者あるいは、管理会社にポート開放を依頼してください。
ポート番号:443
IPアドレス:52.192.66.180


3.セキュリティソフトによってはじかれている場合
セキュリティシステム上で例外(除外)設定をし、フリーウェイ経理を安全なプログラムとして登録してください。設定方法については、システム管理者あるいは管理会社に依頼するか、各セキュリティソフトのマニュアル等で確認してください。
ウィルスセキュリティZEROをご利用の場合はこちらを確認してください

なお、例外(除外)設定をする際の対象アプリケーションは、以下の2点です。
・Cドライブ>Program Files (x86)>FreeWayKeiri_Customer>「FreeWayC」
・Cドライブ>Program Files (x86)>FreeWayKeiri_Customer>「Fwk」

※利用中のOSにより、「Program Files (x86)」ではなく、「Program Files」の場合があります

4.プロキシサーバーを利用している場合
フリーウェイ経理はプロキシサーバーに対応していません。プロキシサーバーを経由せずにフリーウェイ経理を利用できるよう、システム管理者あるいは、管理会社に確認してください。