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  • No : 4425
  • 公開日時 : 2020/07/15 19:57
  • 更新日時 : 2020/07/30 17:16
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有料版の利用料金を口座振替で支払っています。引落口座を変更する方法を教えてください。

回答

以下のご注意点をご確認のうえ、サポートセンターにお電話でご連絡いただくか、問い合わせフォームから「引落口座の変更を希望します」とご連絡ください。
 
※ご注意点
  • 問い合わせフォームからご連絡いただく際は、メールアドレス欄には弊社にお客様情報として登録しているメールアドレスを入力してください。登録外のメールアドレスからのお申し出は受付できかねます。メールアドレスを変更している場合は、問い合わせフォームからご連絡いただく前に、登録情報変更の手続きをしてください。
  • 預金口座振替依頼書の郵送先は、弊社にお客様情報として登録している住所です。問い合わせフォームからご連絡いただく際は、住所の欄には弊社にお客様情報として登録している住所を入力してください。住所を変更している場合は、問い合わせフォームからご連絡いただく前に登録情報変更の手続きをしてください。
  • 問い合わせフォームからご連絡いただいた場合は、お問い合わせ内容を弊社で確認し、お客様情報の確認がとれましたら、弊社から預金口座振替依頼書を郵送します。
  • 新しい口座の登録が終わるまでの間は、引き続き現状の口座から引落となります。所定日に引落ができなかった場合は、弊社からメールでお支払い依頼のご案内をお送りします。メールが届いた場合は、メールに記載の期日までに銀行振込でお支払いください。なお、お振込手数料は、お客様ご負担となります。
 
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