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  • No : 4333
  • 公開日時 : 2020/06/27 08:25
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有料版に申込みをして利用料金を振り込みしました。有料版の契約をキャンセルしたいのですが、できますか。

回答

いいえ、ご利用料金を振り込み済みの場合は、有料版の契約キャンセルやお振り込み済みのご利用料金の返金はできません。ご契約期間である1年間は有料版としてご利用いただきます。契約更新の時期(契約満了日の60日前)になると、弊社からメールで契約更新案内をお送りしますが、メールに記載の期日までに契約更新料金の振り込みがない場合は、契約満了日の翌日以降に解約となります。なお、弊社がご提供する製品はクーリングオフ制度の適用対象外です。あらかじめご了承ください。
※特定商取引法におけるクーリングオフ制度の詳細は、消費者庁のウェブサイト等を確認してください。

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