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  • No : 4323
  • 公開日時 : 2020/06/27 08:09
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所定の口座振替日に(残高不足等の理由で)利用料金の振替ができませんでした。支払いはどうすればよいでしょうか?

回答

弊社で振替結果を確認した後、振替ができなかったお客様に振込依頼のメールをお送りします。メールの内容をご確認のうえ、メールに記載の期日までに弊社指定の口座へ着金するよう、ご利用料金をお振込ください。振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
 
メールに記載の期日までに弊社指定の口座に入金がない場合は、ご契約中の製品のアカウントがご利用停止となります。ご利用停止となった場合、ご利用の再開には「振替不能分のご利用料金」と「アカウント再開事務手数料3,000円(税抜)」を合算した金額のお支払いが必要となります。詳細は弊社からお送りするメールをご確認ください。
 
※弊社からお送りする振込依頼のメールに記載しているご利用料金は、前回振替分の金額のみです。前回振替日より前にも振替不能となり未払いとなっているご利用料金がある場合、アカウントの再開には、別途未払い分のご利用料金全額のお支払いが必要となります。

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