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  • No : 2343
  • 公開日時 : 2018/05/30 11:50
  • 更新日時 : 2020/08/25 09:06
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無料版から有料版へアップグレードして、有料版が利用開始になるまでの流れを教えてください。

回答

有料版ご利用開始の流れは、以下のとおりです。
 
  1. 無料版に申込みして、無料版でお試しください。

    製品の無料版申込みフォームから、申込みしてください。申込後にご利用に必要な情報がメールで送信されますので、機能や操作方法をご確認ください。無料版では登録人数やデータ数に制限はありますが、無期限でご利用いただけます。有料版へアップグレードする前に、必ずシステムの内容をご確認いただき、内容をご理解のうえ有料版へお申込みください。

    ※すでに無料版を申込ずみで、弊社製品を実務で利用されている場合(機能や操作についてご理解いただいている場合)は、手順2に進んでください。
    ※無料版で登録したデータは有料版へ引き継げます。手順2で有料版へ申し込む際に、「ログインID」の欄に引き継ぎたいデータが登録されている無料版のログインIDを入力してください。

     
  2. 有料版に申込みしてください。

    製品の有料版申込みフォームから、申込みをしてください。

    ※申込み前に、必ず無料版で機能や操作方法、運用面で問題がないかをご確認ください。
    ※申込みフォームに記載の注意点をよくご確認ください。
    ※申込みフォームに入力した内容が、弊社のお客様情報として登録されます。操作サポートのお問い合わせや契約内容のお問い合わせの際には、お客様情報として登録された情報が必要となります。
    ※申込みフォームに入力したメールアドレスですでにお客様情報の登録がある場合は、登録済みのお客様情報が優先して保持されます。登録情報は手順4で送信される有料版の利用開始メールに記載します。内容を確認のうえ変更が必要な場合は、利用開始メールに記載の手順に沿ってお客様自身で登録情報変更の手続きをしてください。

     
  3. 申込み完了後、弊社から支払い依頼のメールが送信されます。

    メールの内容を確認のうえ、お支払い期日(有料版申込みから5日以内)までに、弊社指定口座へ1年分のご利用料金をお振込みください。

    ※メールは有料版の申込み完了後、すぐに送信されます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどの受信トレイ以外をご確認ください。また、有料版申込時に入力したメールアドレスに誤りがないかご確認のうえ、誤りがある場合は再度、有料版申込みフォームから申込みしてください。
    ※契約初年度のお支払い方法は「銀行振込(一年分の利用料金を前払い)」のみです。

    ※振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
    ※お支払い期日までに弊社で入金を確認できなかった場合は、有料版の申込みは自動的にキャンセルされます。キャンセルとなった場合は、有料版へ申し込みし直して、お支払い期限までにお振込みください。
  4. 弊社でご利用料金の入金を確認後、2営業日以内に有料版へアップグレードします。

    弊社でお客様からのご利用料金の入金を確認できた場合、2営業日以内にアカウントを有料版へアップグレードします。その後、弊社から有料版ご利用開始の案内メールを送信します。ご利用開始の案内メールには、ご契約内容が記載されていますので必ずご確認のうえ、大切に保管してください。

    ※弊社の口座へ利用料金を入金をいただいた後は、有料版の契約キャンセルや返金はできかねます。お支払いをもちまして有料版の契約に同意されたものとさせていただきます。
    ※契約期間は一年間です。契約満了日の2ヶ月前から、登録のメールアドレスに契約更新案内のメールが送信されます。

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