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  • No : 2286
  • 公開日時 : 2018/05/09 08:20
  • 更新日時 : 2023/04/26 11:19
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「マイナンバー取得エラー一覧 指定の従業員は存在しません。」とエラーが出ます。

回答

エラーが表示される従業員について、以下の3点を確認してから印刷しなおしてください。

1.フリーウェイマイナンバーに該当の従業員を登録しているか確認する
フリーウェイマイナンバーにログイン>「従業員一覧」>該当の従業員が表示されるか確認する

・表示されている場合
手順2に進んでください。フリーウェイ給与計算とフリーウェイマイナンバーの双方で従業員コードが一致していないため、対処が必要です。


・表示されていない場合
従業員の登録が済んでいません。以下の手順で従業員を登録してから、フリーウェイ給与計算で印刷しなおしてください。

▼手順


フリーウェイマイナンバーにログイン>「従業員一覧」>「+従業員を追加」>「従業員コード」と「従業員名」に、フリーウェイ給与計算で登録している従業員(または受給者)と同一のコード、かつ同一の氏名(※)を入力>[登録]

※必ずフリーウェイマイナンバーとフリーウェイ給与計算の情報が完全に一致するように入力してください。特に、氏名はスペースの有無も含めて判定されるため、入力誤りが発生しやすい箇所です。コピー&ペーストで対応するなど、入力誤りには十分ご注意ください。


2.フリーウェイ給与計算の「従業員コード(または受給者コード)」と、フリーウェイマイナンバーの「従業員コード」が完全に一致しているか確認する
※フリーウェイ給与計算では従業員番号(または受給者コード)の変更はできません。
※フリーウェイ給与計算で「1」、フリーウェイマイナンバーで「0001」の場合は別の番号とみなされますので、「不一致の場合」を参照してください。

・完全に一致している場合
フリーウェイ給与計算で印刷しなおしてください。印刷した際に「従業員名が一致しません。」とエラーが表示される場合は、こちらの手順2を参照して対処してください。


・不一致の場合
以下の手順でフリーウェイマイナンバー側の従業員番号を変更してください。


▼手順
フリーウェイマイナンバーにログイン>「従業員一覧」>該当の従業員の[▼]>「編集・削除」>「従業員コード」にフリーウェイ給与計算で登録した従業員番号と同じ数字を入力>[変更]

上記の手順で変更した後、フリーウェイ給与計算で印刷しなおしてください。印刷した際に「従業員名が一致しません。」とエラーが表示される場合は、こちらの手順2を参照して対処してください。


▼キーワード検索用
マイナンバー取得エラー一覧/扶養控除申告書/扶養控除等申告書/扶養控除等異動申告書/算定基礎届/月額変更届

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