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  • No : 1994
  • 公開日時 : 2023/08/28 22:00
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「マイナンバー取得エラー一覧 指定の従業員家族は存在しません。[◯◯ ◯◯(該当者の名前)]」とエラーが出るので、対処方法を知りたい。

回答

エラーが表示される原因は「該当帳票の編集画面に入力されている家族の氏名」と「フリーウェイマイナンバーに登録されている家族の氏名」に相違がある(または氏名が登録されていない)ことです。

以下の点を確認してから帳票を印刷しなおしてください。


1.フリーウェイ給与計算で登録している家族の氏名を確認する
「年末調整メニュー」>年度を選択>「給与所得の源泉徴収」>[家族情報入力]>該当の従業員を選択>[編集]>下段に入力されている家族の氏名をそのままコピーする
※氏名は30文字以内におさめてください。フリーウェイ給与計算で登録できる氏名の文字数が30文字までとなるためです。


2.フリーウェイマイナンバーに家族の氏名を正確に登録する
「従業員一覧」>該当する従業員の「▼」をクリック>「代行入力」>該当の家族をクリック(該当の家族が表示されない場合は「+家族を追加」をクリック)>「氏名」に手順1でコピーした氏名を貼り付けする>その他、必要事項を入力する>[設定]>[登録]

上記の設定が完了したうえで印刷しても同エラーが出る場合は、該当帳票の編集画面
(「扶養控除等(異動)申告書」または「源泉徴収票」)を開き、[編集]>[データ読込]>[登録]の操作をして家族の氏名を登録しなおしてから、改めて印刷してください。

▼キーワード検索用
マイナンバー取得エラー一覧/扶養控除申告書/扶養控除等申告書/源泉徴収票

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