- No : 1800
- 公開日時 : 2017/08/25 16:42
- 更新日時 : 2023/05/30 11:54
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インストールをするとフリーウェイ経理のメニューが文字化けする。または「ランタイムエラー5」が表示される。
回答
以下の確認事項5点を確認したうえで、プログラムのアンインストールと再インストールをしてください。
▼確認事項
1.Windows11、10のいずれかが搭載されていて、かつ、「日本語OS」のパソコンを利用している。※Windows8.1以前や日本語以外のOSではご利用いただけません
2.Windowsにおける言語の設定が「日本語」以外になっている場合は、日本語に設定する。
3.Windowsにおける地域の設定が「日本」以外になっている場合は、日本に設定する。
4.Windowsにおけるシステムロケールの設定を確認する。
5.規定の文字入力方法が「IME」以外(ATOKなど)になっている場合は、IMEに設定する。※インストール後はIME以外に変更しても問題ありません。
6.インストールが完了するまでセキュリティソフトを一時的に無効にする。
上記の確認事項1~5の確認ならびに設定方法については、こちらの選択肢「フリーウェイ経理」に記載されている「▼Windowsで必要な設定」を参考にしてください。
上記の確認事項1~6について問題がないことを確認できた場合は、以下の手順でプログラムのアンインストールと再インストールをしてください。
▼手順
1.パソコンを再起動する
2.フリーウェイ経理のプログラムをアンインストールする 詳細はこちらを参照してください。
3.フリーウェイ経理のプログラムをダウンロードして、再インストールする
詳細はこちらを参照してください。
なお、上記の手順を実施しても解消しない場合は、パソコン固有の問題(パソコン内のファイルが破損している等)が原因となっている可能性があります。他のパソコンへのインストールを試してください。