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  • 公開日時 : 2015/08/11 21:15
  • 更新日時 : 2019/07/23 11:53

ICカード・おサイフケータイの読み取りができません。

以下の4点を、1から順に確認してください。
 
1.ICカードリーダーのセットアップができているか
2.Internet Explorerを使用しているか
3.Internet Explorerが最前面に表示されているか
4.「たっちなうコンポーネント」がインストールされているか
 
 
  1. ICカードリーダーのセットアップができているか

    ICカードリーダーが正常にセットアップできているか確認するために、インストールされている「NFCポート自己診断」でセットアップ状況を確認してください。
    なお、対応しているICがカードリーダーの型番は「PaSoRi RC-S380」です。

     
  2. Internet Explorer11以上を使用しているか

    Internet Explorer11以上ではないウェブブラウザを使用している可能性があります。特に、Windows10をご利用の場合は「Microsoft Edge」を使用している可能性があります。以下のFAQを参照し、Internet Explorerを起動して利用してください。
    http://faq.freeway-japan.com/faq/show/544
     
  3. Internet Explorerが最前面に表示されているか

    Internet Explorerで開いているフリーウェイタイムレコーダーの打刻画面や管理画面が、最前面に表示されているか確認してください。最前面に他のアプリケーションの画面が表示されていると、ICカードの読み取りができません。
     
  4. 「たっちなうコンポーネント」がインストールされているか

    フリーウェイタイムレコーダーでICカードやおサイフケータイを読み取るためには、「たっちなうコンポーネント」というアドオンをインストールする必要があります。インストールされているかと、インストールされているかの確認方法は以下のとおりです。

    ▼インストールされているかの確認方法
    Internet Explorerでフリーウェイタイムレコーダーにログインする>右上の歯車アイコンをクリック>アドオンの管理>「表示」から「現在読み込まれているアドオン」を選択>「Hayato Information Co, Ltd.」の「Touchnow Reader」がある場合は、インストールされています。表示されない場合は、以下のインストール方法を参照してください。

    ▼インストール方法

    ログイン画面にアクセスをすると、画面下部に「たっちなうコンポーネント」をインストールするよう、ポップアップが出てきます。許可をしてインストールしてください。

    ※ポップアップが表示されない場合は以下のFAQを参照して、操作をしてください。
    http://faq.freeway-japan.com/faq/show/2441

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