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  • No : 466
  • 公開日時 : 2015/08/11 21:15
  • 更新日時 : 2018/06/15 11:34

ICカード・おサイフケータイの読み取りができません。

以下の4点を、1から順に確認してください。
 
1.ICカードリーダーのセットアップができているか
2.Internet Explorerを使用しているか
3.Internet Explorerが最前面に表示されているか
4.「たっちなうコンポーネント」がインストールされているか
 
 
1.ICカードリーダーのセットアップができているか
ICカードリーダーが正常にセットアップできているか確認するために、インストールされている「NFCポート自己診断」でセットアップ状況を確認してください。
 
 
2.Internet Explorerを使用しているか
Internet Explorer以外のウェブブラウザを使用している可能性があります。また、Windows10をご利用の場合は「Microsoft Edge」を使用している可能性があります。以下のFAQを参照し、Internet Explorerを起動し利用してください。
 
 
3.Internet Explorerが最前面に表示されているか
Internet Explorerで開いているフリーウェイタイムレコーダーの打刻画面や管理画面が、最前面に表示されているか確認してください。最前面に他のアプリケーションの画面が表示されていると、ICカードの読み取りができません。
 
 
4.「たっちなうコンポーネント」がインストールされているか
フリーウェイタイムレコーダーでICカードやおサイフケータイを読み取るためには、「たっちなうコンポーネント」というアドオンをインストールする必要があります。インストールされているかと、インストールされているかの確認方法は以下のとおりです。
 
▼インストール方法
スタッフ登録時や打刻画面で、ICカード(もしくはおサイフケータイ)をカードリーダーにかざすと、画面下部に「たっちなうコンポーネント」をインストールするよう、ポップアップが出てきます。許可をしてインストールしてください。
 
▼ポップアップが表示されない場合
以下のFAQを参照して、操作をしてください。
 
▼インストールされているかの確認方法
Internet Explorerでフリーウェイタイムレコーダーにログインする>右上の歯車アイコンをクリック>アドオンの管理>「表示」から「現在読み込まれているアドオン」を選択>「Hayato Information Co, Ltd.」の「Touchnow Reader」があるか

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